2020年4月21日 / 最終更新日時 : 2023年3月11日 miwa-tomoo クレーム･被害者対応 【クレーム対応】【カスハラ】自動車販売会社の度重なるクレーム要求･カスタマーハラスメントに対し、弁護士介入により合意書を取り交わし、適法に解決した事例 １．業種、相談の概要 自動車の販売会社様からのご相談です。 顧客に納車した車について、エアコンに不具合が発生しました。修理をさせていただいたものの、今度は走行時にエアコンから異音がするなどと、再びクレームが入りました。 […]
