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クレーム対応

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クレーマー対策や不当要求に関連する記事です

中古バイクを購入した客のしつこいクレーム要求に対し、弁護士と顧問契約を結び、わずか10営業日でスピード解決した事例
2020年8月25日 / 最終更新日時 : 2020年11月24日 miwa-tomoo クレーム対応

【クレーム対応】【カスハラ】【顧問契約】中古バイクを購入した客のしつこいクレーム要求に対し、弁護士と顧問契約を結び、わずか10営業日でスピード解決した事例

1.業種、相談の概要 中古バイクの販売を行っているお店の社長様からのご相談です。 中古で販売したバイクについて、売買時に提示していた条件と、実際に購入したバイクの状態が違うということで、購入者よりクレームが来ました。 確 […]

2020年4月21日 / 最終更新日時 : 2020年11月24日 miwa-tomoo クレーム対応

【クレーム対応】【カスハラ】自動車販売会社の度重なるクレーム要求・カスタマーハラスメントに対し、弁護士介入により合意書を取り交わし、適法に解決した事例

◆クレーム対応◆不当要求
自動車販売会社の度重なるクレーム要求に対し、弁護士介入により合意書を取り交わし、適法に解決した事例|三輪知雄法律事務所

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